Dernière mise à jour le : 14/09/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services proposés par Ludivine Rannou.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sont traitées par :
Ludivine Rannou
3 chemin des Roseaux 35350 La Gouesnière
ludivine.rannou.therapeute@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de mon activité, je peux être amenée à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom, date, heure et lieu de naissance

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la facturation et à la livraison (dans le cas d’achats de produits)

• Données de transaction : Informations nécessaires pour le traitement des commandes ou des paiements (dans le cadre des achats sur le site).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, via des cookies.

• Informations communiquées volontairement lors de prises de rendez-vous, inscriptions ou formulaires de contact.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• La gestion des demandes et prises de rendez-vous

• La gestion des commandes et livraisons (plantes, produits)

• L’envoi de newsletters ou d’informations relatives aux activités

• Le suivi personnalisé des accompagnements

• Le respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, commande)

• Le consentement (inscription volontaire à la newsletter, formulaire de contact)

• L’obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités citées ci-dessus et dans le respect des obligations légales.

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans

• Données comptables : 10 ans

• Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription.

6. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, outils de newsletter) uniquement dans le cadre strict de leur mission.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour la newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à :
[Ton adresse e-mail de contact]

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site internet [Nom du site] peut utiliser des cookies à des fins de navigation, de statistiques ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
[Ton adresse e-mail].